La FEMAS Hauts-de-France accompagne les équipes matures dans ce passage d’une logique de conformité à une logique d’amélioration continue, à travers un appui personnalisé et le déploiement d’outils dédiés.
Les piliers de la démarche qualité pour une équipe expérimentée
Pour une équipe mature, le fonctionnement quotidien (partage d’informations, protocoles, réunions) gagne à être régulièrement évalué : c’est cette évaluation qui permet de mesurer ce qui fonctionne, de comprendre les points de friction et d’analyser ses propres pratiques pour les faire progresser.
Cette amélioration continue s’appuie souvent sur la méthode PDSA (Planifier, Faire, Contrôler, Adapter), qui fonctionne comme un cycle répétitif permettant de développer et d’ajuster progressivement les processus de l’équipe, plutôt que de chercher une solution parfaite dès le départ.
La démarche qualité ne se limite pas non plus à l’organisation des soins : elle inclut aussi la qualité de vie au travail. Comprendre les attentes et les enjeux des professionnels, et veiller à leur épanouissement, a un effet direct sur la qualité des soins apportés aux patients.
Outils et méthodes recommandés
L’outil de référence pour les équipes expérimentées est la Matrice de Maturité de la Haute Autorité de Santé (HAS), qui permet à l’équipe de se positionner sur quatre axes majeurs : le travail en équipe pluriprofessionnelle, le système d’information partagé, l’implication des patients, et le projet de santé et l’accès aux soins.
Au-delà de cette matrice, les indicateurs de l’ACI peuvent eux aussi devenir de véritables instruments de pilotage, et non plus seulement une base de calcul du financement : ils permettent de suivre et d’évaluer concrètement l’avancée des projets de santé de l’équipe.
La boîte à outils de la FEMAS pour les équipes matures
Pour accompagner cette démarche, la FEMAS Hauts-de-France met à disposition, dans sa boîte à outils, plusieurs ressources pratiques : la matrice de maturité de la HAS, une grille d’implication par niveau de l’Assurance Maladie, ainsi que différents questionnaires liés aux démarches qualité.
🔒 Ressources réservées aux adhérents. Tous ces modèles et outils sont disponibles dans la boîte à outils de votre espace membre Plexus Santé. Cliquez sur un bouton pour vous connecter. Pas encore adhérent ? Découvrez comment adhérer.
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L’équipe de la FEMAS Hauts-de-France est à votre écoute pour vous orienter et vous accompagner dans vos projets d’exercice coordonné.
