Pour un exemple concret de mise en œuvre, consultez la page Facilitation de la rubrique « Équipe en développement ».
Fédérer une équipe pour (re)travailler ensemble
La facilitation consiste à animer un atelier dédié, permettant à l’équipe d’exprimer ses difficultés et de rechercher collectivement des solutions. L’objectif est de fédérer les professionnels autour d’une vision commune et de relancer une dynamique de travail apaisée, en s’appuyant si besoin sur des intervenants extérieurs spécialisés en médiation ou en communication non violente.
Les outils mobilisables
Pour accompagner cette démarche, la boîte à outils met à disposition plusieurs ressources centrées sur le bien-être de l’équipe : un violentomètre adapté au milieu professionnel, permettant de repérer les situations de tension ou de violence au travail, ainsi qu’une enquête de satisfaction des professionnels de santé en MSP, conçue pour recueillir les retours d’expérience de l’équipe sur son fonctionnement, son organisation et ses actions, et identifier collectivement ses forces et ses axes d’amélioration.
(À prévoir lors de la mise en page du site : icônes illustratifs et boutons cliquables renvoyant directement vers ces ressources dans Plexus.)
Solliciter un accompagnement
Cet accompagnement peut être sollicité par tout professionnel de la MSP ou de la CPTS, qu’il s’agisse d’un coordinateur ou d’un membre de l’équipe pluriprofessionnelle. La FEMAS Hauts-de-France intervient comme tiers neutre pour aider l’équipe à identifier des solutions adaptées à sa situation.